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Consultoria e Treinamentos em Gestão de Crises

Consultoria, Mentoria e Treinamentos em Gestão de Crises Gerenciamento de Crises – Elaboração do plano de prevenção, bem como análise e administração de crises estabelecidas. Temos experiência na administração de inúmeras situações em organizações públicas e privadas nos últimos 20 anos. Já solucionamos situações em diferentes tipos de empresas: de grandes indústrias ao restaurante de bairro. O sigilo é importante em episódios negativos para também evitar visibilidade, então não divulgamos os nomes dos nossos clientes e/ou questões solucionadas. Você sabia que: - 60 % das crises são causadas por má gestão da comunicação; - 90 % das crises poderiam ter sido evitadas; - Atualmente, boa parte das situações são causadas por entrevistas e publicações inadequadas dos proprietários e funcionários do alto escalão das organizações. SERVIÇOS - Plano de Prevenção - avalia as vulnerabilidades e as variáveis externas para impedir que acontecimentos negativos ocorram e preparar a empresa...

Um probleminha interno que virou um problemão!

A Chevy Motors é uma empresa de renome no mercado automotivo. Apesar de bem estruturada tecnologicamente um pequena falha operacional passível de administração mostra as fragilidades dessa organização. Os robôs da linha de montagem estavam programados para operar no veículo errado. O software foi programado incorretamente e isto ocasionou perdas materiais, bem como tempo. O problema foi detectado e o software foi reprogramado desta vez de modo adequado. A empresa voltou a sua operação normal, relatórios foram feitos de modo correto, treinamentos para evitar que o acontecimento se repetisse e etc. Só que em um momento de fúria o gerente chamou o técnico de “incompetente e burro” e perguntou se os fiscais estavam com algum problema de percepção, pois demoraram a detectar que algo estava errado. O funcionário ofendido foi ao departamento de Recursos Humanos prestar queixa contra a atitude do gerente. Porém, apenas escutou uma admoestação que não lhe pareceu convincente: “o...

Discurso do Papa Bento XVI

Leia o trecho do discurso do Papa Bento XVI e siga as instruções. Sobre guerra santa "Eu fui lembrado de tudo isso recentemente quando li (...) parte de um diálogo que aconteceu --talvez em 1391 nos quartéis de inverno perto de Ancara-- pelo erudito imperador bizantino Manuel 2º Paleologus e um persa educado nos assuntos do cristianismo e do islã, e as verdades de ambos. Na sétima conversa (...) o imperador toca no assunto da guerra santa. Sem entrar em detalhes, como a diferença entre aqueles que leram o "Livro" e os "infiéis", ele se dirigiu ao seu interlocutor com uma rispidez surpreendente na questão central sobre a relação entre religião e violência em geral, dizendo: "Mostre-me o que Maomé trouxe que era novo, e lá você encontrará apenas coisas más e desumanas, como o seu comando de espalhar pela espada a fé que ele pregava". O imperador, depois de se expressar tão fortemente, continuou explicando em detalhe os motivos pelos quais espalhar a fé ...

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